1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Entendemos por datos personales cualquier información que lo identifique. En PEMEGA, recopilamos únicamente los necesarios para operar:

• Datos que usted nos facilita: Nombre, correo electrónico, teléfono (WhatsApp), nombre de su empresa y ciudad/país cuando rellena nuestros formularios de contacto, suscripción o solicitud de presupuesto. Si contrata un servicio que requiera facturación, solicitaremos su dirección fiscal e identificación tributaria.

• Datos automáticos: Por motivos técnicos y de seguridad, nuestros servidores pueden registrar su dirección IP y datos de navegación básicos.

2. Principios que aplicamos a su información

Para garantizar su tranquilidad, nos regimos por los siguientes principios éticos y legales:

• Transparencia: Siempre le informaremos para qué queremos sus datos antes de que nos los entregue.

• Minimización: Solo pediremos los datos estrictamente necesarios para brindarle el servicio (no pedimos información irrelevante).

• Confidencialidad: Sus datos están seguros con nosotros. Implementamos medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados.

• Conservación limitada: No guardaremos sus datos para siempre; solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad comercial o legal.

3. Finalidad: ¿Para qué usamos sus datos?

Recopilamos su información con el único objetivo de gestionar su relación con PEMEGA, específicamente para:

1. Responder a sus solicitudes: Atender dudas sobre importaciones, cotizaciones de inspecciones o logística.

2. Prestación del servicio: Gestionar la relación comercial si usted se convierte en cliente (contratos, facturación, reportes de auditoría).

3. Comunicaciones estratégicas: Si usted se suscribe, le enviaremos boletines (Newsletters) con información de valor sobre comercio exterior, alertas de mercado, nuevas regulaciones o promociones de PEMEGA Academy.

IMPORTANTE: PEMEGA LLC nunca venderá, cederá ni alquilará sus datos a terceros. Sus datos son su activo y nosotros lo protegemos.

4. Legitimación y Menores de edad

• Base Legal: El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (al hacer clic en “Enviar” o “Aceptar”) y en la necesidad contractual si adquiere nuestros servicios.

• Menores: Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales. No admitimos registros de menores de 14 años sin consentimiento de sus padres o tutores.

5. Compartición de datos con proveedores (Encargados de Tratamiento)

Para poder ofrecerle nuestros servicios web, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos de confianza bajo acuerdos de confidencialidad. PEMEGA no cede datos, sino que utiliza herramientas seguras:

• Hosting y Servidores: Su información está alojada en los servidores seguros de IONOS (u otro proveedor que uses), quienes cumplen con estrictos protocolos de seguridad.

• Email Marketing: Para el envío de correos, utilizamos plataformas especializadas (como Mailchimp, ActiveCampaign o similar) que cumplen con normativas internacionales de privacidad.

• Analítica y Publicidad: Utilizamos cookies de Google Analytics y Meta (Facebook/Instagram) para entender cómo navegan los usuarios y mejorar nuestra web. Esto puede implicar que datos técnicos sean procesados por estas compañías en EE.UU.

6. Sus Derechos (ARCO)

Como titular de sus datos, usted tiene el control total. En cualquier momento puede ejercitar sus derechos de:

• Acceder: Saber qué datos tenemos suyos.

• Rectificar: Corregir datos erróneos o desactualizados.

• Suprimir: Pedir que borremos sus datos de nuestros ficheros (Derecho al olvido).

• Oponerse: Pedir que dejemos de usar sus datos para fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debe enviar un correo a: info@pemegaonline.com con el asunto “BAJA” o “PROTECCIÓN DE DATOS”.

7. Seguridad de los Datos

PEMEGA LLC ha implementado medidas de seguridad técnicas (como el certificado SSL que cifra la información de la web) y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o robo de sus datos personales.

8. Enlaces Externos

Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros (proveedores, ferias, redes sociales). PEMEGA no se hace responsable de las políticas de privacidad de esos sitios externos. Le recomendamos leerlas antes de facilitar sus datos en ellos.

9. Cambios en la Política

PEMEGA LLC se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra operatividad. Cualquier cambio significativo será notificado en esta misma página.